Köp och leveransvillkor

Leverans sker endast inom Sverige för tillfället.

Allmänt om köpvillkor

Köp av produkter hos GardenR AB (Org.nr: 559201-9987) innebär samtidigt godkännande av våra allmänna köpvillkor. Du åtar dig också betalningsansvaret för köpet. När du gör en beställning kommer du att få e-post som bekräftar din beställning.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. Boken har 6% moms, övriga varor 25%. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. 

Betalningsvillkor: Betalning sker i förskott i samband med beställning. 

Betalning sker med kort och kortbetalningen sker via Stripe. Stripe är en av världens ledande leverantörer av betaltjänster via Internet. Stripe garanterar en snabb och säker betalning som sker över en säker och krypterad anslutning. 

Ingen del av korttransaktionen sker hos gardenr.com. När själva betalningen ska ske transporteras du till Stripes Checkout via krypterat SSL (Secure Sockets Layer) protokoll. GardenR har inte tillgång till några kortuppgifter eller annan information som gäller din betalning, dessa hanteras av Stripe. Vill du läsa mer om säkerhet, teknik och procedurer kring kortbetalning så finns mer information hos Stripe. 

Leveransvillkor

Leverans sker till den adress du uppgett som leveransadress. Du som köpare ansvarar för att leveransadressen är rätt. Om adressen ändras eller är felaktig debiteras eventuella ytterligare kostnader till dig som köpare.

Leveranstider och fraktkostnad

Ditt paket packas och skickas inom 1-5 vardagar. När paketet är skickat meddelar vi på den email du uppgett. Vi levererar våra paket med Postnord. GardenR tar inte ansvar för Postnords leveranshantering/tider. Du som konsument har rätt att häva köpet vid försening om du inte godkänner ny föreslagen leveranstidpunkt. Leveranstid är normalt 5 – 7 dagar för Sverige.

Paketet ligger hos ombud mellan 7-14 dagar innan de går i retur. Fraktavgiften återbetalas inte. Kostnad för frakt är 59 SEK

Ångerrätt/öppet köp

Som köpare har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att varan är mottagen. Returer och byten gäller bara för oanvända produkter och obrutna förpackningar. För att erhålla återbetalning måste varan vara i oförändrat skick. Köparen står för retur och fraktkostnad. Om du vill ångra ditt köp så skriver du till shop@gardenr.com. Tiden för ångerrätten påbörjas från den dag då du mottog varan vid leverans.

Var noga med att ange ordernummer, fullständigt namn och kontaktuppgifter. 

En leverans från oss måste hämtas ut även om den ska returneras. För varor som inte hämtas ut debiterar vi en avgift för som täcker våra kostnader för hanteringen av detta. För närvarande 150kr. 

Reklamation

Om det är något fel på produkten ber vi dig skicka tillbaka produkten så snart som möjligt och beskriva felet i text eller och gärna med bild samt kvitto. Använd shop@gardenr.com för att reklamera. Felet skall ha funnits när du mottog varan. Längden på rätten att reklamera följer Konsumentköpslagen. Ersättningen kan ej överstiga försäljningsvärdet. Köparen står för fraktkostnad.

Force Majeure

GardenR AB har inte ansvar för skador som uppstår genom förhållanden som vi inte kunnat förutse eller påverka, som omöjliggör fullgörandet av ingångna avtal.

Återbetalningsskyldighet

GardenR ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan som du skickat tillbaks. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Hantering av personuppgifter

Vi hanterar alla personuppgifter enligt GDPR (EUs allmänna dataskyddsförordning). I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina ifyllda uppgifter för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Det är du som äger dina privata uppgifter och du har rätt att begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Vi säljer inte vidare eller sprider din personliga information till tredje part, utan använder dessa uppgifter bara för att fullfölja vårt avtal gentemot dig.


Adress

Bytaregatan 4D
222 21 Lund
(+46) 46-291 291
info@gardenr.com
Press